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近日，由陕西省文化和旅游厅、陕西省总工会、共青团陕西省委、陕西省妇联共同主办，省文旅厅市场管理处和陕西省旅游住宿业协会承办的2022年全省星级饭店从业人员服务技能竞赛暨全国竞赛选拔赛在西安圆满落幕。
本次选拔围绕前厅服务、客房服务、中餐服务、西餐服务四个项目，重点考察一线岗位人员业务知识、服务质量、服务能力、沟通协调能力、突发事件应对能力，全方位展示了星级饭店从业人员良好的精神风貌、精湛的服务技能和优质的服务水平。经过激烈角逐，陕旅集团奥罗国际大酒店、西安宾馆、西安东方大酒店、唐城宾馆取得优异成绩，斩获多项殊荣。
奥罗国际大酒店参赛选手在比赛中充分展现了酒店从业人员良好的精神风貌、精湛的服务技能和优质的服务水平，经过激烈的竞技角逐，客房组何娜娜获得客房服务项目比赛一等奖，西餐组王艳丽获得西餐服务项目比赛二等奖，前厅组黄瑞、中餐组郭娜均获优秀奖，其中何娜娜以优异成绩被列入国赛集训人员名单。
西安宾馆选送的客房部、餐饮部、前厅部四位参赛选手均在此次竞赛中取得佳绩，客房部索花珍荣获客房服务个人赛二等奖并被列入国赛集训人员名单、餐饮部王晓荣获西餐服务个人赛二等奖、前厅部崔盼盼荣获前厅服务个人赛三等奖、餐饮部王玉梅荣获中餐服务个人赛三等奖，各位参赛选手以高质量、高标准的业务水平圆满完成比赛，展现了现代星级饭店服务人员风采、彰显了西安宾馆行业排头兵姿态。
西安东方大酒店参赛选手餐饮部高钰莹，在本次比赛中凭借过硬的服务知识与技能，荣获中餐服务比赛项目个人二等奖，并被列入国赛集训人员，参加更高级别比赛。
唐城宾馆青年骨干选手付嘉雯，凭借过硬的服务知识与技能，获得前厅服务挑战赛优秀选手奖，同时获得了参加国赛“4进2”比赛的资格。
本次大赛集中展现了陕旅酒店一线从业人员的精神风貌与精湛技能，未来，陕旅集团将继续以“品质提升管理，质量促进效益”的发展新需求，夯实酒店服务基础、磨练服务技巧、提升服务技能，持续为陕西省星级饭店行业发展贡献国企力量。
